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心理的安全性 セルフチェック｜7つの設問で、点数と次の一手を出す

心理的安全性を、7つの設問で確認します。設問はエドモンドソンが示した概念にもとづき、Floraが職場で観察できる行動の形に書き下ろしたものです。回答すると点数と、点が低かった設問ごとの次の一手が表示されます。

心理的安全性 セルフチェック

いまのチームを思い浮かべて、最近3か月の実際の様子で選んでください。制度や方針ではなく、実際に起きていることで選ぶと結果が使えます。回答は送信されません。

7つの設問（0 / 7 問回答済み）

  1. 1ミスや問題が報告されたとき、誰の責任かを決めるより先に、何が起きたかの確認から始まっている。

  2. 2手が足りないときや分からないことがあるとき、助けを求めることを言い出せている。

  3. 3決まりかけている進め方に対して、気がかりや反対をその場で口に出せている。

  4. 4経験の浅い人や入って間もない人が、基本的なことを質問できている。

  5. 5体調や家庭の事情を理由に、働き方の相談を切り出せている。

  6. 6自分の担当ではない範囲でも、気づいた問題を指摘できている。

  7. 7まだ形になっていない案や、途中経過を共有しても受け止められている。

設問について

心理的安全性は、1999年にエイミー・C・エドモンドソンが示した概念で、対人関係のリスクを取っても罰せられないとチームで共有されている状態を指します。原典の設問文と、その日本語訳には著作権があるため、本チェックでは使用していません。設問はFloraが同じ概念にもとづいて書き下ろしたものです。

書き方理由
気持ちではなく、行動を聞く「安心できるか」ではなく「言い出せているか」。観察できることのほうが、回答のぶれが小さくなります
すべて肯定文でそろえる逆転項目を混ぜると集計を誤る回答者が出ます。7問とも、あてはまるほど点が高くなります
日本の職場の言葉で書く翻訳調の設問は、意味を取り違えたまま回答されることがあります
体調と家庭の事情を1問入れている一般的な尺度には含まれませんが、日本の職場で「言い出せない」が最も具体的に表れる場面のため、Floraが独自に加えています

点数の読み方

16〜21点多くの場面で発言が出ています。維持できているかを定期的に見る段階です
10〜15点言えることと言えないことが分かれています。低かった設問の場面を名指しで扱うほうが早く動きます
0〜9点多くの項目で発言が止まっています。研修より先に、止まっている場面を1つ特定してください

合計点は目安です。実際に動かせるのは、点が低かった設問が指している具体的な場面のほうです。考え方は「心理的安全性の作り方」と「心理的安全性とは」にまとめています。

点数を出したあとに

  • 低かった設問の場面が、直近でいつ起きたかを思い出してください。そのとき何が起きたかが、原因そのものであることがほとんどです。
  • チームで使う場合は、誰が何を選んだかが分からない形にしてください。特定できる集め方をすると、正直な回答が出ません。
  • 半年後に同じ7問をもう一度取ってください。異動や増員のあとは特に動きます。

Floraの支援

Floraは『Wellflow』で、従業員向けのサーベイと研修を提供しています。心理的安全性は、体調や家庭の事情を言い出せるかどうかと重なる部分があり、女性の健康や更年期の相談のしやすさにも表れます。チームの状態を継続して測る仕組みからご相談いただけます。

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